Гарантии

Гарантия не распространяется на расходные материалы (лампы, фильтры, картриджи, роторные группы, лампочки подсветки инструментов, аккумуляторы, ремни, предохранители, щетки), части корпуса изделия или другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности. И их замена оплачивается отдельно по расценкам сервисной компании, уполномоченной производителем или поставщиком.

В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации. Подтверждением выполненных работ является договор на монтаж и акт ввода в эксплуатацию.

Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия.

Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

Приобретая оборудование, вы подтверждаете готовность самостоятельного привлечения сертифицированных специалистов для монтажа, ввода в эксплуатацию и установку необходимого программного обеспечения.

Чтобы Воспользоваться гарантийной поддержкой.

При выходе из строя приобретенного оборудования необходимо заполнить форму обращения или отправить рекламацию на адрес электронной почты medsc@inetrnet.ru, указав данные, позволяющие идентифицировать ваш заказ или счет-договор в системе, а также описать возникшую неисправность. Далее с вами свяжется менеджер Отдела качества.

Неисправное оборудование направляется сотрудниками компании с описанием проблемы его функционирования в собственный сервисный центр, где техническими работниками производится его диагностика, выявление причин поломки, составляется заключение, следует вывод подлежит гарантийному ремонту оборудование или нет.

При получении заключения о гарантийном ремонте: диагностика и ремонт осуществляются бесплатно. Оплачивается только доставка оборудования.

При получении заключения о негарантийном случае: при отказе от ремонта — в некоторых случаях оплачивается диагностика; при согласовании стоимости работ и последующем ремонте — оплачивается диагностика и ремонт. После проведения диагностики и ремонтных работ оборудование направляется заказчику обратно.